Konsumenträtt: Shein åläggs böter på över 22 miljoner euro

Med totalt över 210 miljoner euro i böter de senaste åren i Frankrike har Shein nu ålagts nya sanktioner för brott mot konsumenträtten. Enligt den asiatiska jätten rör det sig om en hetsjakt, medan handlare och myndigheter fördömer agerandet som illojal konkurrens.

Den franska myndigheten för konkurrens, konsumentfrågor och bedrägeribekämpning (DGCCRF) har agerat flera gånger tidigare av samma skäl. Nu har de ålagt modejätten Shein två nya böter på totalt 22 miljoner euro, enligt beslut som publicerades på onsdagen.

Myndigheten, som lyder under det franska finansministeriet, anklagar modemärket för att inte respektera den lagstadgade ångerrätten på 14 dagar för vissa produkter. Vidare kritiseras företaget för att utelämna obligatorisk information om spårbarhet, såsom ursprungsland för vävning, färgning och sömnad. Man har även underlåtit att informera om mikroplaster i textilierna, främst polyester, vilka frigörs vid maskintvätt och utgör en betydande miljöfara.

Gällande den första anklagelsen menar Shein att DGCCRF ”blandar ihop ångerrätten med vår mer fördelaktiga kommersiella returpolicy”. Beträffande den andra punkten hävdar varumärket att den ”tillfälliga” avsaknaden av miljöinformation berodde på ett ”tekniskt fel”.

Böterna har utfärdats efter en omfattande utredning under 2025 som granskat flera e-handelsplattformar, främst från länder utanför EU. Redan förra året bötfällde DGCCRF Shein med 1,09 miljoner euro gällande frågan om mikroplaster.

"Uppenbart oproportionerliga"

DGCCRF meddelade även på onsdagen att man har sanktionerat Shein i dess roll som en online-marknadsplats för produkter från partnerförsäljare.

Myndigheten har noterat att orderbekräftelsen saknar uppgifter om styckpris, leveranstider samt identitets- och kontaktuppgifter för partnerförsäljarna. Denna information måste enligt lag tillhandahållas på ett ”varaktigt medium” så att kunden kan spara den.

Shein försvarar sig med att informationen finns tillgänglig på kundkontot, vilket de anser utgör ett varaktigt medium. Detta är en tolkning som DGCCRF avvisar, med argumentet att kunden förlorar tillgången till informationen om kontot raderas.

Sanktionerna är ”uppenbart oproportionerliga och diskriminerande”, anser Shein, som avser att ”kraftfullt bestrida båda sanktionerna i sin helhet”. Handelsminister Serge Papin fördömer å sin sida plattformens agerande som ”illojal konkurrens”, då den ”undviker att följa våra regler och skydda konsumenterna”.

Rekordböter

Shein, som grundades i Kina 2012 och nu har sitt säte i Singapore, granskas intensivt av franska och europeiska myndigheter, miljöorganisationer och handelsbranschen.

Dess enorma produktkatalog med varor tillverkade i Kina oroar icke-statliga organisationer (NGO:er), som fördömer de miljöskador som detta 'fast fashion'-koncept orsakar. Samtidigt anklagar konkurrenter företaget för att sälja produkter som inte uppfyller kraven, är farliga och bryter mot europeisk och fransk lagstiftning, vilket enligt dem skapar illojal konkurrens.

Den asiatiska plattformen har redan bötfällts med 150 miljoner euro av Cnil (Frankrikes dataskyddsmyndighet) för brott mot cookie-lagstiftningen, samt med ytterligare 40 miljoner euro av DGCCRF för falsk marknadsföring och vilseledande information, särskilt gällande miljöaspekter.

Företaget är även föremål för en utredning efter att man förra året upptäckte att sexdockor med utseende som småflickor, vapen i kategori A och förbjudna läkemedel fanns till försäljning på plattformen.

Men Shein är inte den enda asiatiska e-handelsaktören som granskas noggrant och jämförs ofta med två andra kinesiska plattformar av marknadsplatstyp, AliExpress och Temu. Den sistnämnda bötfälldes nyligen med 200 miljoner euro av EU för att ha tillåtit försäljning av olagliga produkter, inklusive farliga leksaker och defekta laddare.

Med 5,8 miljarder småpaket levererade i Europa under 2025 söker medlemsstaterna efter motåtgärder för att hejda det växande flödet av dessa varor, varav 97 % kommer från Kina.

I Frankrike kommer en avgift på två euro för småpaket snart att kombineras med en europeisk tullavgift på 3 euro per beställd artikeltyp.

Den här artikeln har översatts till svenska med hjälp av ett AI-verktyg.

FashionUnited använder AI-språkteknologi för att ge modebranschens yrkesverksamma världen över bredare tillgång till nyheter och information. Vi strävar efter noggrannhet, men AI-översättningar förbättras kontinuerligt och är ännu inte felfria. För feedback eller frågor om denna process, kontakta oss på info@fashionunited.com.