Marc O'Polo utvidgar sitt medlemsprogram till en internationell varumärkesgemenskap

Marc O'Polo omvandlar sitt lojalitetsprogram, som lanserades 2019, till en internationell varumärkesgemenskap som introduceras den 3 augusti på elva europeiska marknader.

Programmet syftar till att erbjuda medlemmarna exklusiva förmåner, innehåll och upplevelser, samt att utvidga varumärkesupplevelsen bortom själva köpet, meddelade Marc O'Polo på tisdagen. Sedan medlemsprogrammet lanserades 2019 har två miljoner kunder registrerat sig. Den vägledande principen för vidareutvecklingen är ”Love for the Product”.

Marc O'Polos community kommer att vara tillgänglig från och med den 3 augusti i varumärkets egna butiker och outlets, hos deltagande franchisepartners samt i onlinebutiken. Initialt kommer programmet att lanseras i Tyskland, Österrike, Schweiz, Italien, Spanien, Frankrike, Nederländerna, Belgien, Polen, Tjeckien och Rumänien.

Ett flexibelt poängsystem enligt ”earn and burn”-principen (samla och lös in poäng) kombineras med community-nivåer, exklusiva förmåner och spelifierade inslag som utmaningar och ”badges”. Medlemmar kan samla poäng genom bland annat hållbart agerande eller deltagande i community-aktiviteter, för att på så sätt nå nya nivåer och låsa upp digitala utmärkelser.

”Med Marc O'Polo Community skapar vi en plats för alla som delar vår kärlek till högkvalitativa produkter och skandinavisk design”, säger Dirk Schneider, försäljningschef på Marc O'Polo. ”För oss handlar det om att föra människor samman, erbjuda inspiration och göra utbytet med vår community ännu mer levande.”

På sikt är målet att erbjudandet även ska bli en del av Marc O'Polos shoppingapp och därmed knyta samman varumärkets olika kontaktpunkter (”touchpoints”) ännu tätare. Ytterligare funktioner, fler förmåner och lansering på ytterligare marknader är planerade.